Experiência Profissional

Gestão e Desenvolvimento TIC | Vieira Araújo, S.A.

2010 - 2025 (Funções acumuladas)

• Atualizar e manter o website institucional, assegurando a integridade, a segurança e a otimização de desempenho.

• Planear estrategicamente as necessidades tecnológicas da organização, incluindo orçamentação e alocação de recursos de IT.

• Supervisionar a implementação, integração e migração de sistemas e plataformas tecnológicas.

• Assegurar a conformidade com normas de segurança da informação (ex: RGPD, ISO 27001), promovendo boas práticas de cibersegurança.

• Gerir contratos e relações com fornecedores de software, hardware e serviços tecnológicos.

• Gerir o parque informático (PCs, portáteis, periféricos, dispositivos móveis), assegurando a manutenção preventiva, corretiva e a atualização dos equipamentos.

• Gerir e resolver problemas técnicos e incidentes, garantindo tempos de resposta adequados conforme os níveis de serviço (SLAs).

• Prestar suporte técnico ao utilizador final, tanto presencialmente como através de suporte remoto.

• Promover ações de formação interna e elaboração de manuais de utilizador para fomentar a literacia digital na organização.

• Monitorizar e manter a infraestrutura de rede (LAN/WAN/Wi-Fi), incluindo servidores, firewalls, switches e pontos de acesso.

• Gerir políticas de backup e recuperação de dados, minimizando o risco de perda de informação crítica.

• Monitorizar o desempenho de sistemas e aplicações, utilizando ferramentas de diagnóstico e análise.

• Garantir a atualização e gestão de licenças de software, antivírus, sistemas operativos e aplicações corporativas.

• Implementar e gerir contas de utilizadores e permissões em ambientes locais e cloud (Active Directory, Microsoft 365, Google Workspace, etc.).

• Manter a documentação técnica atualizada, incluindo topologia de rede, manuais de configuração, registos de intervenção e inventário de ativos.

• Avaliar e propor melhorias tecnológicas para aumentar a eficiência, produtividade e segurança dos processos internos.

• Apoiar auditorias internas e externas no âmbito das tecnologias de informação.

• Participar na definição da política de IT da organização, em alinhamento com os objetivos estratégicos.